Siapa yang menjaga data anda di ikaya
ikaya bertanggungjawab ke atas rekod pemain yang tercipta apabila anda membuka akaun di laman ini atau dalam aplikasi Android. Ini merangkumi borang pendaftaran yang anda isi, sejarah transaksi tunai Ringgit anda, sesi permainan anda, had yang anda tetapkan untuk diri sendiri, dan apa sahaja yang anda hantar kepada kami melalui live chat.
Halaman ini menerangkan apa yang ikaya simpan, mengapa kami menyimpannya, dan apa yang boleh anda minta kami lakukan mengenainya. Ia terpakai kepada ikaya.bet dan aplikasi mudah alih dengan cara yang sama. Jika ejen sokongan memberitahu anda sesuatu yang berbeza daripada halaman ini, minta jawapan itu secara bertulis dalam live chat supaya anda mempunyai salinan sendiri.
Butiran yang ikaya minta semasa anda mendaftar
Pendaftaran sengaja dibuat ringkas. Kami hanya meminta perkara yang benar-benar diperlukan oleh kauter, pasukan pengesahan dan kewajipan pelaporan kami, tidak lebih daripada itu.
| Butiran | Mengapa ikaya memintanya |
|---|---|
| Nama sah, seperti tercetak pada kad pengenalan anda | Bayaran mesti sampai kepada pemegang akaun, jadi nama dipadankan sebelum pengeluaran dilepaskan. |
| Tarikh lahir | Mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas, yang diperlukan sebelum akaun ikaya boleh dibuka. |
| Nombor telefon bimbit | Menghantar kod log masuk sekali guna, makluman deposit dan semakan keselamatan ke telefon yang sama setiap kali. |
| Nombor akaun bank atau ID e-dompet | Destinasi untuk pengeluaran, dikekalkan pada sumber yang sama anda buat deposit jika boleh. |
| Alamat dan poskod | Mematuhi peraturan serantau, menyokong tanggungjawab pelaporan dan melengkapkan pengesahan akaun. |
Kami tidak pernah meminta kata laluan Touch ’n Go, PIN DuitNow atau log masuk perbankan dalam talian anda. ikaya tidak memerlukannya, dan mesej yang meminta anda berkongsinya bukan daripada kami.
Cara rekod deposit dan pengeluaran dibina
Setiap tindakan di kaunter tunai mencipta satu baris dalam penyata akaun anda: jumlah, saluran yang digunakan (Touch ’n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking atau Pindahan Bank), rujukan transaksi, masa dan status akhir. Deposit biasanya selesai dalam kira-kira 6 minit, dan pengeluaran dalam kira-kira 16 minit selepas diluluskan.
Rujukan itulah yang digunakan oleh pasukan pembayaran kami untuk menjejak pemindahan yang lambat, dan ia satu-satunya bahagian rekod anda yang dilihat oleh rakan pembayaran apabila sesuatu kes dikemukakan. Mereka menerima jumlah dan rujukan itu sahaja, bukan sejarah permainan anda.
Kredit bonus berada dalam lejar yang sama. Bonus alu-aluan 105% sehingga RM400, syarat pertaruhan 21x dan sebarang pulangan tunai yang dimasukkan semula ke baki anda semuanya kelihatan pada penyata, jadi anda boleh lihat bagaimana sesuatu jumlah diperoleh.
Isyarat peranti dan data sesi
Apabila anda membuka ikaya.bet, pelayan kami merekodkan alamat IP, jenis pelayar, saiz skrin, tetapan bahasa dan halaman yang anda buka. Dalam aplikasi, kami juga melihat model peranti, versi Android dan binaan yang anda jalankan.
Inilah yang membolehkan kami menandakan log masuk daripada telefon yang tidak dikenali, atau lonjakan cubaan deposit dari satu alamat, sebelum ia menjadi masalah kepada anda. Data sesi kekal terikat pada akaun ikaya anda dan tidak dikongsi dengan rangkaian pengiklanan.
Mengapa ikaya menyimpan setiap jenis rekod
- Mengendalikan akaun anda. Baki, kemajuan bonus, sejarah pertaruhan dan had deposit yang anda tetapkan sendiri.
- Memindahkan wang. Memadankan setiap deposit dan pengeluaran dengan pemain dan saluran yang betul.
- Semakan penipuan dan penyalahgunaan bonus. Menghubungkan akaun yang berkongsi peranti, akaun bank atau alamat IP.
- Pengesahan identiti. Dokumen yang disemak sebelum pengeluaran pertama dilepaskan.
- Perakaunan dan pelaporan. Rekod yang mesti disimpan untuk audit dan untuk pihak berkuasa yang kami tertakluk kepadanya.
- Kualiti sokongan. Transkrip sembang, supaya ejen kedua boleh menyambung kes anda tanpa meminta anda mengulang semuanya.
Kuki dan storan setempat di ikaya.bet
ikaya menggunakan beberapa kuki sahaja, bukan rangkaian penjejakan yang luas. Satu memastikan anda kekal log masuk semasa anda beralih antara halaman. Yang lain mengingati tetapan bahasa dan mata wang Ringgit anda supaya kaunter tunai tidak ditetapkan semula pada setiap lawatan. Kumpulan ketiga memberitahu kami halaman mana yang lambat dimuatkan atau rosak pada peranti tertentu.
Anda boleh memadam kuki daripada pelayar anda bila-bila masa. Berbuat demikian akan melog keluar anda dan menetapkan semula keutamaan tersimpan; ia tidak menutup akaun ikaya anda atau menjejaskan baki.
Siapa yang boleh melihat maklumat anda
Di dalam ikaya, akses terhad kepada pasukan yang mempunyai sebab untuk melihat: pembayaran, pengesahan, risiko dan ejen yang mengendalikan sembang anda. Di luar syarikat, butiran diberikan kepada penyedia pembayaran yang memindahkan wang anda, penyedia semakan identiti semasa pengesahan, studio permainan hanya apabila sesi langsung memerlukan token, dan kepada pengawal selia atau penguat kuasa undang-undang apabila permintaan sah diterima.
ikaya tidak menjual data pemain dan tidak menyerahkan rekod pemain kepada broker pengiklanan.
Pengesahan sebelum pengeluaran pertama anda
Sebelum pengeluaran pertama, kami minta satu ID bergambar: Kad Pengenalan (NID), Pasport atau Lesen Memandu anda. Semakan biasanya selesai dalam 24 jam. Pengeluaran minimum ialah RM60 dan had harian standard ialah RM16,000 sebelum tahap VIP meninggikkannya.
Foto yang jelas dan tidak dipotong yang dihantar pada kali pertama ialah jalan paling cepat untuk lulus. Kami menyimpan hasil semakan, bukan salinan kekal melebihi apa yang diperlukan oleh pengesahan itu sendiri.
Berapa lama ikaya menyimpan rekod
Butiran akaun kekal bersama kami selagi akaun anda dibuka. Selepas ditutup, ikaya menyimpan rekod minimum selama mana yang dikehendaki oleh peraturan perakaunan dan pelaporan, kemudian memadam atau menyahkenalpastikannya. Transkrip sembang dan fail pengesahan mengikut jadual yang sama.
Jika anda meminta kami memadam sesuatu yang wajib kami simpan, kami akan memberitahu rekod mana dan peraturan mana yang terpakai, bukannya menolak permintaan itu tanpa sebarang penjelasan.
Permintaan yang boleh anda buat pada bila-bila masa
| Permintaan | Apa yang berlaku selepas itu |
|---|---|
| Salinan data anda | ikaya menghantar eksport profil dan sejarah juruwang anda ke nombor berdaftar anda. |
| Pembetulan | Nama yang tersalah eja, alamat lama atau nombor telefon bimbit yang berubah akan dibetulkan selepas semakan pantas. |
| Penutupan akaun | Permainan dan pemasaran dihentikan, dan jadual penyimpanan di atas mula berkuat kuasa. |
| Berhenti menerima pemasaran | Tawaran SMS dan e-mel dihentikan; kod keselamatan tetap dihantar. |
| Perubahan had | Had deposit, peringatan sesi atau pengecualian diri dikenakan pada akaun. |
Ajukan mana-mana permintaan ini melalui Sembang Langsung 24/7 dari dalam akaun anda. Kami bertindak selepas pemegang akaun disahkan, yang biasanya bermaksud kod sekali guna dihantar ke nombor berdaftar anda.
Semakan umur dan akaun bawah 18 tahun
Akaun ikaya adalah untuk pemain berumur 18 tahun ke atas. Umur disemak semasa pendaftaran dan disemak semula semasa pengesahan. Jika sesuatu akaun didapati milik individu bawah umur, akaun itu digantung, baki dipulangkan ke sumber pembayaran dan sebarang kemenangan dibatalkan.
Jika anda percaya seseorang bawah umur dalam rumah anda telah membuka akaun, maklumkan perkara itu dalam sembang langsung dan kami akan menyiasatnya bersama anda.
Melindungi rekod yang disimpan
Data yang bergerak antara peranti anda dan ikaya disulitkan semasa dalam perjalanan. Rekod yang disimpan berada di sebalik kawalan akses, jadi ejen hanya melihat sejarah juruwang anda apabila sesuatu kes memerlukannya, dan setiap akses direkodkan. PIN e-dompet, kata laluan perbankan dan butiran pembayaran penuh tidak pernah disimpan oleh ikaya.
Anda boleh mengurangkan apa yang kami simpan pada bila-bila masa: tutup akaun, berhenti menerima pemasaran, atau minta salinan rekod anda. Tiada satu pun permintaan itu mengubah baki anda atau hak anda untuk mengeluarkannya.
Apabila halaman ini berubah
Jika ikaya mengubah cara ia mengendalikan data pemain, halaman ini dikemas kini dan perubahan itu dimaklumkan dalam mesej akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Terus menggunakan laman atau aplikasi selepas itu dianggap sebagai menerima versi yang dikemas kini.
Jawapan kepada permintaan data yang sering kami terima
Adakah ikaya menunjukkan nama atau nombor saya kepada pemain lain?
Tidak. Nama sah, nombor telefon bimbit dan butiran bank anda tidak pernah kelihatan kepada pemain lain. Nama samaran pada papan pendahulu dan dalam bilik sembang adalah berasingan daripada butiran pada akaun anda.
Bolehkah saya bermain sebelum pengesahan selesai?
Boleh. Anda boleh mendaftar, membuat deposit dan bermain semasa semakan masih berjalan. Pengesahan hanya diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda dilepaskan.
Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ikaya saya?
Permainan dan pemasaran berhenti serta-merta. Rekod minimum disimpan selagi diperlukan oleh peraturan perakaunan, kemudian dipadam atau dianonimkan. Tanya dalam sembang langsung dan kami akan beritahu bahagian mana yang kekal dan mengapa.
Adakah anda menjejaki saya di laman web lain?
Kuki yang ditetapkan oleh ikaya.bet hanya terpakai pada halaman kami sendiri. Kami tidak meletakkan penjejak pengiklanan pada laman yang tidak berkaitan, dan kami tidak membeli profil pelayaran daripada broker data.
Bagaimana saya boleh hentikan SMS bonus?
Matikan mesej promosi dalam tetapan akaun anda, atau minta pasukan sokongan melakukannya. Kod keselamatan dan pengesahan pengeluaran tetap dihantar ke nombor anda kerana kedua-duanya melindungi akaun.
Mahu baca peraturan yang berkaitan dengan halaman ini? Baca Terma & Syarat ikaya, atau buka akaun ikaya dan tetapkan had deposit anda sendiri semasa mendaftar.